Hilfe & Einrichtung

In 9 einfachen Schritten zum eigenen KI-Telefonassistenten. So richtest du VOCAI fuer deinen Handwerksbetrieb ein.

Einrichtung in 9 Schritten

Schritt 1

Betrieb einrichten

Trage deine Firmendaten ein: Name, Adresse, Geschaeftsfuehrer, Telefonnummer und E-Mail. Du kannst auch deine Website scannen lassen, um die Daten automatisch auszulesen.

Website-URL eingeben und "Scannen" klicken fuer automatische Datenerkennung

Alle Felder koennen spaeter in den Einstellungen geaendert werden

Schritt 2

Taetigkeiten definieren

Waehle deine Branche und Taetigkeiten aus. ARIA nutzt diese Informationen, um Anrufer kompetent zu beraten und die richtigen Fragen zu stellen.

Nutze die Branchenvorlagen (Elektriker, SHK, Maler, etc.) als Startpunkt

Du kannst eigene Taetigkeiten hinzufuegen

Schritt 3

Oeffnungszeiten festlegen

Konfiguriere deine Geschaeftszeiten. ARIA weiss dann, wann du erreichbar bist und passt die Begruessungen automatisch an.

Mehrere Zeitfenster pro Tag sind moeglich

Teste mit dem Testanruf-Button, wie sich ARIA ausserhalb der Oeffnungszeiten verhaelt

Schritt 4

Rufumleitung einrichten

Leite deine bestehende Festnetznummer auf ARIA um. Du kannst auch mehrere Nummern hinterlegen.

Rufe deinen Telefonanbieter an und bitte um eine Rufumleitung

Teste die Verbindung mit dem Testanruf-Button

Schritt 5

Begruessungen konfigurieren

Lege fest, wie ARIA Anrufer begruesst — waehrend und ausserhalb der Oeffnungszeiten koennen unterschiedliche Nachrichten verwendet werden.

Nutze die vorgefertigten Vorlagen als Ausgangspunkt

Begruessungen koennen per Drag & Drop umsortiert werden

Schritt 6

Aufgaben definieren

Definiere, welche Informationen ARIA bei Anrufen sammeln soll: Rueckrufwunsch, Adresse, Terminanfrage und mehr.

Starte mit den Standard-Aufgaben und passe sie spaeter an

Jede Aufgabe kann mit einer E-Mail-Benachrichtigung verknuepft werden

Schritt 7

Notdienst einrichten

Konfiguriere den Notdienst: Schluesselwoerter (z.B. "Heizungsausfall"), Notfallnummer und Bereitschaftszeiten.

Branchenspezifische Schluesselwoerter werden automatisch vorgeschlagen

Der Notdienst-Zeitplan ist tagesgenau konfigurierbar

Schritt 8

Mitarbeiter anlegen

Fuege dein Team hinzu. ARIA kann Anrufe an den passenden Mitarbeiter weiterleiten oder Rueckrufwuensche zuweisen.

Mitarbeiter koennen Abteilungen zugeordnet werden

Jeder Mitarbeiter kann eigene Themengebiete haben

Schritt 9

Gespraechsfluss zuweisen

Verbinde einen AI-Agenten mit einem Gespraechsfluss. Der Flow Builder erlaubt dir, den kompletten Ablauf visuell zu gestalten.

Nutze den visuellen Flow Builder (Drag & Drop)

Flows koennen von Vorlagen erstellt oder mit KI verbessert werden

Haeufige Fragen

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die grundlegende Einrichtung dauert ca. 5 Minuten. Du erhaeltst 10 kostenlose Testminuten, um ARIA kennenzulernen.

Kann ich die Einstellungen spaeter aendern?

Ja! Alle Einstellungen koennen jederzeit im Dashboard unter "Einstellungen" angepasst werden.

Was passiert, wenn meine Testminuten aufgebraucht sind?

Du kannst einen kostenpflichtigen Plan waehlen (ab 59 EUR/Monat) oder das Auto-Reload Feature nutzen.

Funktioniert ARIA mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja! Du leitest einfach deine bestehende Nummer auf ARIA um. Es ist keine neue Nummer noetig.

Welche Sprachen unterstuetzt ARIA?

ARIA spricht Deutsch, Englisch, Franzoesisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederlaendisch und Polnisch.

Ist VOCAI DSGVO-konform?

Ja! VOCAI ist vollstaendig DSGVO-konform. Wir bieten eine Auftragsverarbeitung (DPA/AVV) im Self-Service an.

Bereit loszulegen?

10 kostenlose Testminuten. Keine Kreditkarte noetig.