Warum ERP-Integration wichtig ist
Ein KI-Telefonassistent ist nur so gut wie seine Anbindung an bestehende Systeme. Wenn ein Kunde anruft und einen Termin bucht, sollte dieser Termin automatisch in der Handwerkssoftware erscheinen — nicht manuell uebertragen werden muessen.
Die wichtigsten Handwerks-ERP-Systeme im DACH-Raum sind:
- TAIFUN+ — Marktfuehrer im SHK-Bereich
- openHandwerk — Cloud-basiert, branchenneutral
- Lexware Handwerk — Verbreitet bei kleineren Betrieben
- craftManager — Moderne Loesung fuer Dachdecker und Zimmerer
- HERO Software — Aufstrebend, moderne Oberflaeche
Aktuelle Integrations-Moeglichkeiten
VOCAI bietet aktuell zwei Wege zur Integration:
- Webhook-Integration (sofort verfuegbar) — VOCAI sendet bei jedem Anruf, Termin oder Kontakt ein Webhook-Event an Zapier, Make oder Integromat. Von dort koennen Sie die Daten in jedes ERP-System weiterleiten.
- Native ERP-Integrationen (Q2 2026) — Direkte Anbindung an TAIFUN+, openHandwerk und Lexware ohne Zwischenschritt. Ein Klick zum Verbinden.
So richten Sie die Webhook-Integration ein
- Gehen Sie zu Dashboard → Webhooks
- Klicken Sie auf "Neuer Webhook"
- Waehlen Sie die Events (z.B. "Anruf abgeschlossen", "Termin erstellt")
- Geben Sie die Webhook-URL Ihres Zapier/Make-Szenarios ein
- VOCAI signiert jeden Webhook mit HMAC-SHA256 fuer Sicherheit
In Zapier/Make koennen Sie dann die Daten an Ihr ERP-System weiterleiten.
Ausblick: Native Integrationen
Ab Q2 2026 plant VOCAI native Integrationen mit den fuenf groessten Handwerks-ERP-Systemen. Das bedeutet: Ein Klick zum Verbinden, automatische bidirektionale Synchronisation von Kontakten, Terminen und Anrufdaten.
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